Una soluzione cloud che offre sicurezza e archiviazione per la posta elettronica e una soluzione per gestire la propria organizzazione di servizi IT più efficacemente

SolarWinds MSP, leader mondiale che distribuisce soluzioni per la gestione e l’organizzazione delle strutture IT agli MSP, annuncia il rilascio di SolarWinds Mail Assure e MSP Manager.

SolarWinds® Mail Assure ™, una soluzione per la protezione contro i malware e un anti-spam basato su di una tecnologia cloud che funge da livello protettivo per tutte le e-mail, sia in entrata che in uscita.

SolarWinds® Mail Assure ™ è un sistema di rilevamento delle minacce che viene continuamente aggiornato con input da oltre due milioni di domini protetti in oltre 85 paesi mentre offre una protezione da spam e minacce aiutando a proteggere efficacemente gli utenti dai pericoli della posta elettronica.

Progettato per fungere da dispositivo di sicurezza in caso di interruzione del servizio di posta elettronica principale di un'azienda la soluzione offre dunque continuità aziendale al servizio di posta in modo che l’utente e la sua operatività vengano preservate a fronte di qualsiasi problema. Mail Assure consente inoltre di:

  • L’integrazione con qualsiasi servizio di posta elettronica basato su cloud o On Premise, includendo Microsoft® Office 365® ed Exchange ™
  • Brandizzare la soluzione con il logo aziendale e personalizzare la combinazione dei colori dell'interfaccia
  • Poter scegliere la posizione dei server tra quelli che si trovano all'interno del Nord America o quelli in Europa per essere conformi alle normative.
  • Utilizzare qualsiasi dispositivo connesso al Web utilizzando un’interfaccia UI responsiva
  • Visualizzare report e log dettagliati e complete
  • Cercare negli archivi indicizzati per la copia e la compressione di tutte le email in entrata e in uscita
  • Importare dati da archivi esistenti ed esportare i dati memorizzati in formati standard

“Il vettore più vulnerabile per attacchi mirati al business di un’azienda dannosi è la posta elettronica; secondo una ricerca recente il 91% degli attacchi informatici e la conseguente violazione dei dati iniziano con un'e-mail di spear phishing. In questo mondo rischioso è più importante che mai, per i fornitori di servizi IT, fornire una soluzione di protezione della posta affidabile e stabile che offra filtri antispam e un'integrazione perfetta a un prezzo accessibile” commenta Greg Lissy, vice presidente della gestione delle soluzioni in SolarWind MSP.

“Anche se i clienti hanno un livello di sicurezza primario, come con Microsoft Office 365, Mail Assure fornisce un ulteriore livello di difesa per prevenire attacchi di spam, virus e ransomware, fornendo agli utenti maggiore affidabilità, continuità della posta elettronica e una sicurezza delle email top-of-the-line”

 La seconda soluzione che Solarwinds MSP ha rilasciato si chiama MSP Manager e permetterà, sia ai piccoli che agli MSP di medie dimensioni, di gestire un'organizzazione di servizi IT più efficiente, efficace e redditizia. SolarWinds ha acquisito il servizio di gestione basato sul cloud MSP Manager come parte della recente acquisizione di Capzure technology.

“Una delle sfide più difficili per le aziende di servizi IT di piccole e medie dimensioni è la crescita proficua dei ricavi con l'acquisizione di nuovi clienti ", ha dichiarato JP Jauvin, General Manager di SolarWinds N-able. "Molti professionisti dei servizi IT utilizzano processi manuali o complessi strumenti software per gestire il business, ma ciò di cui hanno realmente bisogno è una piattaforma software di gestione dei servizi IT basata su cloud che sia semplice, conveniente e facile da gestire”
 
Progettato per l'utilizzo da parte di organizzazioni di supporto e servizi IT, SolarWinds N-able MSP Manager è sviluppato basandosi nel cloud e offrirà una gestione centralizzata al cliente fornendo un ticketing semplificato, un facile tracciamento del tempo e una fatturazione rapida ed efficiente. Altre funzionalità includono le applicazioni per mobile per l'utilizzo su dispositivi Android®, iOS® e Windows®, un portale clienti, pianificazione, gestione dei contratti e fatturazione integrata, tutti progettati per aiutare gli MSP a organizzare e far crescere le loro attività con maggiore successo.

 

MSP Manager può essere considerato un sostituto di MSP Service Desk?

  • No, MSP Manager non è un sostituto per MSP Service Desk.
  • MSP Manager e MSP Service Desk sono prodotti separati.
  • Entrambi i prodotti sono sistemi di Ticketing ambedue attivi.
  • MSP Service Desk è una soluzione centralizzata di assistenza clienti e gestione di richieste di supporto. Fornisce servizi di reporting per analizzare i tempi di risposta e la loro risoluzione. Offre l’integrazione Voice to Ticket ed ha la capacità di creare ticket tramite un feed da Twitter.
  • MSP Manager permette al team informatico di organizzare i ticket di supporto, le informazioni per cliente, password, orari ed altro. Offre livelli di schedulazione e piani di servizio che semplificano l’applicazione della stessa tariffa o del piano di servizio a più clienti. Il Gruppo d’Accesso Clienti può essere usato per assegnare utenti (techs) a particolari tipi di clienti.
  • La pagina predefinita di accesso per MSP Manager è https://app.mspmanager.com/login. La pagina predefinita di accesso per Service Desk varierà in base all’account.