SANGFOR – Accesso al desktop remoto non corretto

Come risolvere la problematica dell’accesso al desktop remoto in caso di messaggio di errore

Problema

Dopo aver avuto accesso correttamente al desktop remoto su VDC, accedere al client VDI e selezionare la risorsa Desktop remoto: verrà visualizzato un messaggio “Please select a resource corresponding program path”

Handling Process

1.Aprire mstcs.exe su Windows e provare a RDP all’indirizzo specificato nella risorsa Desktop remoto e in grado di eseguire correttamente RDP.

Root Cause

1.Questa funzionalità richiede agli utenti di selezionare il percorso del programma mstsc.exe al primo utilizzo

Soluzione

1.Fare clic su “Browse” nel popup e selezionare “C:\Windows\System32\mstsc.exe”
2.La risorsa sarà in grado di avviarsi correttamente ora

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