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WhatsApp non è adatto per le comunicazioni aziendali
Ora che WhatsApp ha rafforzato la sicurezza delle comunicazioni con un sistema di crittografia end-to-end in cui solo il mittente e il destinatario possono avere accesso alle loro conversazioni, molte aziende potrebbero sentirsi tranquille, ma in realtà questo è sufficiente per proteggere le nostre comunicazioni? Pensiamo davvero che una soluzione gratuita sia la soluzione appropriata per tenere al sicuro le nostre informazioni?
La risposta è no, non è sufficiente.
Esistono molte minacce che il sistema di messaggistica istantanea deve affrontare come l’ingresso di malware e dei messaggi di phishing che cercano la diffusione verso il maggior numero di utenti per accedere attraverso gli utenti stessi verso i loro dispositivi e chiaramente verso le informazioni in esso contenute.
D’altra parte, le conversazioni e le chiamate non vengono memorizzate nei server di WhatsApp, la società non tiene un registro di messaggi nel server una volta che sono stati inviati e ricevuti. Ogni giorno vediamo che l’uso della messaggistica istantanea come opzione di comunicazione per affrontare le transazioni commerciali o dei processi interni di collaborazioni tra imprese diventa sempre più una realtà. Nel caso di richiesta legale o di audit interno o esterno, le aziende devono essere in grado di accedere al contenuto delle conversazioni, garantendo che non siano state modificate.
A partire da queste osservazioni, possiamo decidere qual è l’uso che vogliamo per un servizio di chat all’interno della nostra azienda, che tipo di informazioni dovranno essere gestite, qual è il livello di controllo che vogliamo avere su di esse e quali sono i casi in cui sarà utilizzata, e solo a questo punto saremo in grado di sapere se WhatsApp è davvero sufficiente.
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